Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2026

A Desnegativa Brasil (CNPJ: 23.730.011/0001-22) está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais e com o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Esta política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos os dados pessoais dos nossos clientes, parceiros e visitantes.

1. Dados Coletados

Durante o cadastro e utilização dos nossos serviços, podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Nome completo
• CPF ou CNPJ
• E-mail
• Telefone (WhatsApp)
• Endereço
• Dados bancários (nome do titular, chave PIX e banco) para pagamento de comissões
• Informações relacionadas aos serviços contratados
• Histórico de acesso e navegação
• Dados de localização (IP, cidade, estado)

2. Uso dos Dados

Os dados pessoais fornecidos serão utilizados exclusivamente para:

• Identificar e cadastrar clientes e parceiros
• Prestar os serviços contratados (Limpa Nome, Rating, Diagnósticos)
• Processar pagamentos e emitir notas fiscais
• Enviar comunicações sobre andamento dos serviços
• Rastrear indicações e processar comissões do Programa de Parceiros
• Melhorar a experiência do usuário em nossos sistemas
• Garantir conformidade com requisitos legais e regulatórios

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Com fornecedores e parceiros essenciais para a prestação dos serviços (processadores de pagamento, assinatura digital)
• Com advogados e escritórios jurídicos para condução de processos judiciais
• Mediante solicitação formal de autoridades reguladoras ou judiciais
• Com bureaus de crédito para execução dos serviços de Rating e Diagnóstico

4. Armazenamento e Segurança

A Desnegativa adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais:

• Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações
• Dados sensíveis criptografados em repouso
• Acesso restrito aos colaboradores autorizados
• Monitoramento contínuo de segurança
• Pagamentos processados em ambiente bancário certificado PCI-DSS (Asaas, NuPay, Inter, Stripe)
• Nenhum dado de cartão de crédito é armazenado em nossos servidores

5. Retenção de Dados

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para:

• Prestação dos serviços contratados
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Exercício regular de direitos em processos judiciais

Após o término da finalidade, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal de retenção.

6. Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar informações sobre quais dados possuímos sobre você
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: Solicitar a eliminação dos dados (direito ao esquecimento)
• Portabilidade: Solicitar a transferência dos dados para outro fornecedor
• Revogação: Revogar o consentimento a qualquer momento
• Informação: Ser informado sobre o compartilhamento de dados

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter você conectado durante a sessão
• Lembrar suas preferências
• Análise de tráfego e comportamento (Google Analytics)
• Remarketing e publicidade direcionada (Google Ads, Meta Pixel)

Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

8. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou melhorias em nossos serviços. Recomendamos que você revise esta página periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso em nosso site.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:

• E-mail: privacidade@desnegativa.com.br
• WhatsApp: wa.me/desnegativa
• SAC: sac@desnegativa.com.br